UMOWA OFERTY PUBLICZNEJ

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy dokument stanowi ofertę publiczną (propozycję) jednoosobowej działalności gospodarczej „Your Stylish Hunter” (dalej – „Sprzedawca”) i zawiera wszystkie istotne warunki umowy sprzedaży na odległość, tj. za pośrednictwem sklepu internetowego, bez bezpośredniego kontaktu między Sprzedawcą a Kupującym.

1.2. Zgodnie z artykułem 384 Kodeksu Cywilnego Polski, niniejszy dokument stanowi ofertę publiczną. Akceptacja oferty oznacza pełną i bezwarunkową zgodę Kupującego na wszystkie warunki niniejszej umowy.

1.3. Sklep internetowy Your Stylish Hunter znajduje się pod adresem https://ysh-for-dogs.pl. Sprzedawca umożliwia Kupującemu dokonywanie zakupów na odległość spośród towarów dostępnych w katalogu sklepu internetowego.

1.4. Dane kontaktowe Sprzedawcy:
„Your Stylish Hunter” Galyna Kukharieva
NIP: 5273117347
Numer rejestrowy BDO: 000727244
E-mail: ysh.poland@gmail.com
Telefon/ WhatsApp +48 453 204 488
Adres do zwrotów i korespondencji: 01-022 Warszawa, ul. Bellottiego 1/67, Polska

2. Definicje i terminy

Oferta – niniejszy dokument, będący publiczną propozycją sprzedaży towarów przez Sprzedawcę.
Akceptacja – pełne i bezwarunkowe przyjęcie przez Kupującego warunków niniejszej Oferty.
Kupujący – osoba fizyczna lub prawna, która zaakceptowała Ofertę i złożyła Zamówienie.
Towar – produkty prezentowane na stronie Sklepu internetowego, będące przedmiotem sprzedaży.
Zamówienie – prawidłowo złożone zlecenie Kupującego na zakup Towaru.
Firma kurierska – podmiot trzeci, który realizuje dostawę zamówionego Towaru do Kupującego.

3. Warunki zamówienia i zakupu towarów

3.1. Kupujący samodzielnie składa Zamówienie w sklepie internetowym poprzez dodanie wybranego Towaru do koszyka i uzupełnienie wymaganych danych.

3.2. Podczas składania Zamówienia Kupujący zobowiązany jest do podania prawdziwych danych niezbędnych do jego realizacji (imię, nazwisko, adres dostawy, telefon, e-mail).

3.3. Opłacenie Zamówienia oznacza zgodę Kupującego na warunki niniejszej umowy.

4. Ceny i metody płatności

4.1. Wszystkie ceny w Sklepie internetowym są podane w polskich złotych. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT („ZW”), dlatego ceny nie zawierają podatku VAT.

4.2. Kupujący może dokonać płatności w następujący sposób:
Karta płatnicza (Visa, MasterCard);
płatności elektroniczne za pośrednictwem systemu płatności online;
przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy.

4.3. Za moment dokonania płatności uznaje się wpływ środków na rachunek Sprzedawcy

4.4  Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.

5. DOSTAWA

5.1. Dostawa Towarów realizowana jest na terenie Polski oraz do wybranych krajów Europy za pośrednictwem firm kurierskich i innych przewoźników dostępnych w Sklepie.

5.2. Koszt oraz przewidywany termin dostawy są wyświetlane podczas składania Zamówienia i zależą od wybranej metody dostawy oraz kraju i adresu dostawy.

5.3. Sprzedawca przekazuje Zamówienie do realizacji w możliwie najkrótszym terminie, jednak nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane działaniem przewoźników lub okolicznościami niezależnymi od Sprzedawcy.

6. PRAWA I OBOWIĄZKI STRON

6.1. Sprzedawca zobowiązuje się do:

– realizacji Zamówień zgodnie z postanowieniami niniejszej Umowy Oferty Publicznej oraz obowiązującymi przepisami prawa;
– dostarczenia Towaru zgodnie ze złożonym Zamówieniem;
– zapewnienia zgodności Towaru z opisem zamieszczonym w Sklepie internetowym;
– udzielania Kupującemu niezbędnych informacji dotyczących realizacji Zamówienia;
– rozpatrywania reklamacji zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

6.2. Kupujący zobowiązuje się do:
– podania prawdziwych i kompletnych danych podczas składania Zamówienia;
– terminowej zapłaty za Towar oraz koszt dostawy przy użyciu wybranej metody płatności;
– odebrania dostarczonego Towaru pod wskazanym adresem lub w wybranym punkcie odbioru.

7. Zwrot i wymiana towarów

7.1. Kupujący, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

7.2. Zwrot Towaru jest możliwy wyłącznie pod warunkiem, że Towar nie był używany, nie posiada śladów noszenia, sierści zwierząt, zabrudzeń, plam, uszkodzeń mechanicznych ani nieprzyjemnego zapachu. Oryginalna metka musi pozostać nienaruszona i znajdować się na Towarze. Towar musi znajdować się w pełnowartościowym stanie handlowym. W przypadku stwierdzenia zabrudzeń, uszkodzeń mechanicznych, śladów noszenia lub innych oznak użytkowania Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu w przypadkach przewidzianych obowiązującymi przepisami prawa.

7.3. W przypadku odstąpienia od umowy Kupujący odsyła Towar na własny koszt na adres: 01-022 Warszawa, ul. Bellottiego 1/67, Polska. Sprzedawca nie organizuje odbioru zwracanego Towaru od Kupującego.

7.4. Sprzedawca dokonuje zwrotu Kupującemu ceny Towaru w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zwróconego Towaru. Zwrot płatności następuje przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego Kupujący użył przy dokonaniu zakupu. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania operatorów płatności lub banków.

7.5. Sprzedawca ma prawo sprawdzić stan zwróconego Towaru przed dokonaniem zwrotu płatności. W przypadku stwierdzenia, że Towar znajduje się w stanie nietowarowym, w szczególności posiada wyraźne ślady noszenia, uszkodzenia mechaniczne, zabrudzenia, sierść zwierząt, plamy, nieprzyjemny zapach lub został w inny sposób uszkodzony, Sprzedawca ma prawo odmówić przyjęcia zwrotu oraz dokonania zwrotu płatności w przypadkach przewidzianych obowiązującymi przepisami prawa.

7.6. Załącznik nr 1: Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy przez Kupującego.

8. Reklamacje i niezgodność towaru z umową

8.1. Kupujący ma prawo złożyć reklamację w przypadku stwierdzenia wad Towaru lub jego niezgodności z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

8.2. Reklamację należy przesłać na adres e-mail ysh.poland@gmail.com lub zgłosić za pośrednictwem WhatsApp, podając numer Zamówienia, opis wady oraz dołączając zdjęcia lub nagranie wideo umożliwiające ocenę zgłaszanego problemu.

8.3. Sprzedawca ma prawo zwrócić się do Kupującego o przekazanie dodatkowych informacji, zdjęć, nagrań wideo lub innych danych niezbędnych do rozpatrzenia reklamacji.

8.4. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga sprawdzenia stanu Towaru, Sprzedawca ma prawo zażądać odesłania Towaru na wskazany przez Sprzedawcę adres.

8.5. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę wszystkich wymaganych informacji od Kupującego, a jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga odesłania Towaru – od dnia jego otrzymania przez Sprzedawcę. O podjętej decyzji Kupujący zostanie poinformowany drogą elektroniczną lub za pośrednictwem WhatsApp.

8.6. Gwarancja i reklamacja nie obejmują wad powstałych wskutek niewłaściwego użytkowania Towaru, uszkodzeń mechanicznych, naturalnego zużycia, niewłaściwej pielęgnacji, samodzielnych przeróbek dokonanych przez Kupującego oraz innych uszkodzeń powstałych z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.

8.7. Jeżeli Kupujący zgłosi reklamację, lecz nie dostarczy wymaganych zdjęć, nagrań wideo, innych niezbędnych informacji lub nie odeśle Towaru na żądanie Sprzedawcy w terminie 30 dni od dnia otrzymania takiego żądania, Sprzedawca ma prawo pozostawić reklamację bez rozpatrzenia z uwagi na brak możliwości jej zweryfikowania.

8.8. W przypadku uznania reklamacji przez Sprzedawcę koszt odesłania reklamowanego Towaru do Sprzedawcy ponosi Sprzedawca.

9. ROZSTRZYGANIE SPORÓW

9.1. Wszelkie spory pomiędzy Sprzedawcą a Użytkownikiem, niebędącym Konsumentem, rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

9.2. Konsument ma prawo do korzystania z pozasądowych metod rozpatrywania skarg i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje znajdują się na stronach powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji chroniących prawa konsumentów oraz Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej, a także pod adresem: https://polubowne.uokik.gov.pl

10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

10.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Umową Oferty Publicznej zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta – w zakresie, w jakim mają zastosowanie.

10.2. Złożenie Zamówienia oraz dokonanie płatności oznacza akceptację przez Kupującego wszystkich postanowień niniejszej Umowy Oferty Publicznej.

10.3. Jeżeli Kupujący nie akceptuje postanowień niniejszej Umowy Oferty Publicznej, nie powinien składać Zamówienia ani dokonywać płatności za Towary oferowane w Sklepie internetowym.

11. Zdjęcia produktów

11.1. Fotografie produktów prezentowanych na stronie są autentyczne i oryginalne. Podczas obróbki zdjęć mogą być wykorzystywane technologie sztucznej inteligencji wyłącznie w celu poprawy tła, oświetlenia studyjnego, jakości obrazu oraz innych parametrów wizualnych. Taka obróbka nie zmienia konstrukcji, wyglądu, koloru, właściwości ani cech funkcjonalnych produktu.